> 

退貨政策及流程

1.質量保證

易庫易網站與您簽訂的供貨協議,即已達成貨品質量保證的承諾。請您務必在收到貨后的5個工作日之內完成收貨、驗貨。若有質量問題,請您在20個

工作日內出示由權威機構得出的檢測報告或提交使用檢測反饋報告,經易庫易網站與供貨商或原廠確認,并認定存在質量問題,易庫易網站會協助您完

成退貨或者換貨。若您在20個工作日內對產品質量無任何異議,將默認為產品質量符合您的使用要求。

易庫易網站所列產品均已明示制造商名稱及產品型號,下訂單前請仔細核對產品型號及制造商等相關信息。如因自身原因下錯型號,易庫易網站將不接

受退換貨要求。

下訂單或銷售時指定為不可撤銷不可退貨(NCNR)的產品,易庫易網站將不接受退換貨要求。

2.退換貨政策及流程

在符合以下幾點要求的情況下,易庫易網站將受理您的退換貨申請:

1)客戶在收到貨物后,須在5個工作日內完成檢測驗收。


2)若有質量問題,請客戶在20個工作日內出示相關檢測反饋報告,經易庫易網站與供應商確認,證實存在質量問題,方可進入退貨換貨流程;客戶需


提供詳細的檢測報告作為易庫易網站與供應商的協商依據,如有必要,還需提供雙方認可的第三方檢測報告。


3)所有涉及退換貨的產品,請您請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)及確?;蹺銼昵┩旰?/span>,貨物標簽是易庫易網站與供應商協調退換貨的


唯一憑據,如有遺失將無法退換。


4)已開具發票的訂單在退換貨申請通過后,需退回發票。 


請您注意在下列情況出現時,我們是不能受理您的退換貨申請:


1)任何非由易庫易網站出售的商品。


2)產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。


3)任何已使用過的商品,但有質量問題的除外。


4)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。


5)若20個工作日內客戶對產品質量無任何異議,則默認產品質量完全符合要求。


6)已開具發票遺失。 


當您的退換貨申請符合易庫易網站要求時,請查看以下流程:


以上信息是否解決您的問題?已解決未解決
非常感謝您對易庫易的支持。

問題還沒有解決?您可以選擇以下方式咨詢客服。

1.撥打免費客服專線400-930-0083

2.掃描關注右側微信二維碼咨詢

3.

4.您可以點擊此處反饋建議,我們會及時跟進處理